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Lorsque l'on m'a demandé de créer une série d'articles techniques, au sujet des ventes en gros de cheveux et d'extensions de cheveux, j'étais particulièrement content, car je crois qu'un de nos plus grands défis, aujourd'hui, est la qualité des produits de soins capillaires que nous vendons à nos clients.

J'ai l'intention d'utiliser cette série pour vous informer comment distinguer la bonne qualité de cheveux de la mauvaise qualité. Je vais aussi partager avec vous comment se servir de ces informations pour résoudre la plupart de vos problèmes quotidiens. Dans mes articles, je partagerai certaines photos prises par un microscope spécial qui fait voir les caractéristiques des cheveux sains et mauvais. Vous verrez des images techniques que vous n'aurez jamais vues. J'essayerai de vous donner des explications concrètes à vos problèmes navrants que vous rencontrez dans la vie quotidienne. J'expliquerai aussi lorsque vous recevez une commande, les cheveux ont été déjà compris, vos options de rectifications restent limitées.

Dans notre marché, ce sont les grossistes des produits capillaires qui dictent. Ils se présentent dans les centres de production et indiquent des précisions de leurs commandes qui répondent à leurs besoins pour une livraison immédiate et sûre, aux prix compétitifs, au service poli et au respect du dessin du produit.

Ils jouent un rôle important, mais souvent ils n'ont pas de contrôle sur l'un des aspects les plus importants du processus de la production-la qualité des cheveux. Ce n'est pas qu'ils soient négligents ou bien qu'ils s'en moquent mais parce que dans le marché des cheveux, il n'y a pas d'outil référentiel aujourd'hui pour définir et mesurer la qualité des cheveux. Alors les grossistes ne peuvent plus faire des formulations techniques spécifiques pour les cheveux utilisés dans leurs dessins que les fabricants eux-mêmes peuvent définir les cheveux qu'ils ont en stock!

La création des normes internationales strictes une suggestion géniale par l'éditeur de Journal, Chris Webb) aiderait notre industrie à fournir avec consistance un produit supérieur (où seraient les McDonald sans leurs normes communes ?) L'objectif change de position des tactiques du marketing au développement du produit. Par exemple, si une série de cheveux finis est testée inférieure aux normes acceptées pour le contenu de l'humidité, de la force et de l'élasticité, elle échouera à répondre aux normes minimum et et donc elle ne sera pas acceptable pour la revente.

Afin de vous fournir des données sûres sur les caractéristiques des cheveux, je vais vous fournir de temps en temps des informations en me servant des moyens standard. Par exemple, si je dis que le contenu de l'humidité des cheveux non cuticules est normalement de 9.5%-10.0%, cela ne veut pas dire qu'on ne trouvera pas des cheveux non cuticules dont l'humidité est plus que 10.5% (un bon chiffre même pour les cheveux normaux). Je voudrais que les informations soient simples, faciles à comprendre.

La plupart de cheveux ventilés en postiches faits sur commande et vendus aux Etats-Unis proviennent de l'Inde. Ils sont ramassés des monastères partout dans le pays. Le monastère le plus grand et le plus connu est situé dans l'Inde du sud. Les femmes indiennes font don de leurs cheveux comme une offrande au Dieu et comme un signe de modestie. Elles comprennent que les cheveux qu'elles donnent seront vendus par les monastères pour une somme considérable qui sera utilisée à financer les écoles, les hôpitaux et d'autres causes pour le public. Mais tous les cheveux qui se trouvent sur le marché ne sont pas les mêmes et c'est là que nous rencontrons notre premier problème.

Lors de la collection et du rangement des cheveux offerts, on les classe en deux groupes:

• Les cheveux Remy:les cheveux qui sont coupés et maintenus avec toutes les racines bien rangées et attachées ensemble en haut de la botte. Ces bottes sont soigneusement conservées durant toute l'exportation jusqu'à ce qu'elles arrivent intactes aux fabriques.
• Les cheveux non Remy : Les cheveux qui n'ont pas de racines rangées. Ils auraient été ramassés du parterre ou bien il y aurait d'autres raisons pour lesquelles on ne pouvait pas mettre les racines ensemble de la même direction.

Ces cheveux sont vendus à prix beaucoup plus bas que les cheveux Remy.

Quand les cheveux arrivent aux fabriques, ils sont traités dans un bain de l'acide chlorhydrique pour enlever les cuticules. Un avertissement - l'acide chlorhydrique est extrêmement dangereux. Ne vous mettez pas au danger en utilisant vous-même ce chimique. Revenons sur le problème. Les cheveux Remy sont plus faciles à être traités et le dégât subi pendant l'enlèvement de cuticules est léger. Les cheveux non Remy sont de mauvaise qualité

Les cheveux non Remy Remy ont besoin de plus haute concentration d'acide comme les cuticules sont de deux directions. Cela mène les cheveux à un bas niveau de l'humidité qui donne aux cheveux un aspect de paille. L'humidité est essentielle pour les cheveux. Les cheveux humains contiennent normalement de 10.5%-11% de l'humidité.(mesuré dans un environnement contrôlé de ISO 40%-63% de l'humidité) Les cheveux non Remy ont la difficulté de retenir ce niveau de l'humidité.

Malheureusement, les problèmes ne s'arrêtent pas là. Le processus même de l'enlèvement de cuticules n'est conduit pas efficacement. Quelques bottes sont partiellement traitées. Les autres sont trop traitées ou moins traitées ce qui mènent les cheveux d'être emmêlés ou sans vie. Beaucoup de cheveux non Remy de mauvaise qualité arrivent sur le marché pour fabriquer des postiches coûteux. Vos vendeurs ne sauront pas si les unités qu'ils vendent contiennent les cheveux Remy, non Remy ou les deux mélangés. Cela ne rend pas les choses faciles pour eux.

Dans un futur article, je suggérerai quelques analyses qu'ils doivent faire et les outils de mesures à utiliser. J'exposerai les grandes lignes de certaines normes de contrôle de qualité qui pourraient être utiles à tous.

Il faut d'abord comprendre que les cheveux non cuticules sont les cheveux qui ont subi des dégâts à la base. Je les compare à la main sans sa couche protectrice de peau. Je comprends que cela semble être brutal mais la métaphore est juste mécaniquement.Si vos mains sont blessées de cette façon, vous irez à l'hôpital où l'on vous mettra le pansement et les pommades à la base huileuse. C'est non seulement pour adoucir la douleur mais aussi pour empêcher l'irritation qui pourrait causer plus de mal. Donc, la même logique applique aux cheveux non cuticules sauf qu'ils ne se cicatrisent jamais. Comme à l'hôpital, nous essayons d'isoler et protéger les cheveux en mettant des liquides spéciaux à la base huileuse tels que les après-shampooings qui sont produits tout spécialement pour les cheveux non cuticules.

Les après-shampooings ordinaires sont produits pour traiter la couche cuticule, une couche solide à plus de 30% de protéines. Par contre, il faut utiliser un après shampooing, produit pour la couche inférieure sans cuticule. Cette couche ne contient que 3% de protéines (dix fois moins !) et a besoin du système de lubrifiant plus fort ! Mais cela n'arrête pas là.

Le manque de la couche protectrice de cuticule a d'autres conséquences. Elle permet une absorption immédiate par les cheveux - et fait sortir l'humidité essentielle. Les cheveux non-remy deviennent secs plus vite et perdent rapidement leur lustre et corps. Vous n'envisagerez jamais de laver votre chemise raffinée en coton d'Italie avec le même détersif que vous nettoyez votre pot en fer. Vous ne nettoierez pas votre matelas avec le même détersif que vous le faites pour une table en bois. Et cependant beaucoup de gens le font précisément en ce qui concerne leurs cheveux. Laissez-moi souligner- les cheveux cuticules et non cuticules sont différents types de cheveux qui ont besoin de différents maintiens. Chacun a besoin d'un maintien spécifique.

Comment j'ai eu ces idées ?Par force de travail. Par expériences personnelles et des années de recherches techniques. La plupart, j'ai appris par tâtonnements dans ma propre usine en Inde où nous faisons aussi le commerce du cheveu. A présent, nous sommes en train de construire un traitement du cheveu à Madras pour mettre en place des nouveaux contrôles dans le but de surmonter les problèmes que je décrivais.

Vous penserez peut-être que cela convient à quelqu'un qui a du temps et de l'intérêt pour considérer la production des cheveux comme sa priorité primordiale, mais que devient un propriétaire ordinaire d'un salon qui n'en jouit pas autant ? Là, c'est une question difficile à répondre. Malheureusement, peu de ressources sont disponibles actuellement. Le manque d'outils d'analyse simples est un véritable handicap. Cela ébranle vos compétences professionnelles, limite votre compréhension des mécanismes du cheveu et vous empêche de partager ces informations positives avec vos clients.

Souvent j'ai entendu les clients dire qu'un vendeur ou un importateur a développé un nouveau produit pour les cheveux non cuticules. Mais lorsque les clients demandent des preuves documentées, on ne leur fournit que 'des informations de propriété' et rien d'autre. Il est décevant que ces commerçants ne comprennent pas qu'en fourvoyant leurs clients, ils nuisent à toute industrie. Si l'usine a fait une véritable recherche, elle fournira en fierté les documents de testing. Mais, je crois qu'il n'y avait pas de recherche et la dernière fois qu'ils ont vu un microscope, c'était quand ils regardaient la chaîne Discovery. Mais cela est mon opinion personnelle.

Je crois que tout cela a des incidences sur toute l'industrie et à ma connaissance il n'y a qu'une usine qui fait des recherches actuelles et des travaux au laboratoire. Plus les usines participent à ces recherches, plus nous serons compétents. J'encourage tous les vendeurs à participer aux programmes de recherche du produit.

Laissez-moi expliquer ma philosophie personnelle. Après plus de cinq ans de recherche intense, en me servant des mécanismes les plus sophistiqués disponibles, j'ai compris qu'il n'y a pas de solutions simples dans notre industrie. Au fil d'années, j'ai été exposé aux nouvelles idées et nouveaux produits, et j'ai rencontré différents types de gens qui tentaient de me convaincre qu'ils avaient une solution finale - cela était aussi facile que dire 1-2-3. Bien, ils n'ont jamais fait un travail scientifique ! Je le sais. Je les ai mis à l'épreuve ! Cependant certains de ces gens commercialisaient leurs produits. 'Ultimate solutions' et a vendu exprès à leurs clients en promettant ce qu'ils ne peuvent pas accomplir. Mais je ne leur parle plus ! Les produits supérieurs techniquement sont importants. Notre futur en dépend. Le marketing de qualité doit être accordé la priorité. Ce n'est pas une stratégie à terme court et ce n'est pas moins cher. Mais au cours de temps, c'est le seul qui marche.